Termini & Condizioni
I presenti Termini & Condizioni disciplinano le condizioni di utilizzo della Piattaforma Vigila.
Vigila è un marketplace digitale che mette in connessione famiglie e professionisti con il fine di fornire servizi di assistenza diversificata per soggetti anziani. Il Fornitore agisce in qualità di intermediario tra l’Utente e i professionisti, come di seguito specificato.
L’Utente prima di utilizzare il Servizio è tenuto ad accettare i presenti Termini & Condizioni. In caso di mancata accettazione delle disposizioni di cui ai presenti Termini & Condizioni l’Utente è pregato di non accedere e utilizzare la Piattaforma.
Nel caso in cui l’Utente rivesta la qualifica di consumatore (“la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”) troveranno applicazione le disposizioni di cui al Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 e successive modifiche ed integrazioni (di seguito “Codice del Consumo”), ove compatibili con i Servizi erogati.
Per potere accedere ed utilizzare la Piattaforma l’Utente deve aver compiuto 18 (diciotto) anni di età.
DATI DEL FORNITORE
Vittorio Luigi Di Fraia
Codice Fiscale: DFRLVT99A12F839P
Indirizzo: Via Solfatara, 25, 80078 Pozzuoli NA
P.IVA: -
E-mail: vigila.direction@gmail.com
PEC: vigila.direction@gmail.com
Art. 1 - Valore delle premesse e delle definizioni
- Fornitore: il Sig. Vittorio Luigi Di Fraia;
- Piattaforma: la Piattaforma raggiungibile all’indirizzo vigila-web.vercel.app;
- Servizio: il Servizio di assistenza offerto dal Vigil;
- Termini & Condizioni: il presente documento;
- Utente: il soggetto che acquista i Servizi;
- Vigil: soggetto che presta la propria opera ai fini dell’erogazione del Servizio;
- Vigila: vedi Piattaforma.
Art. 2 - Accettazione e modifica dei Termini & Condizioni
L’accettazione dei Termini & Condizioni è condizione necessaria per potere accedere ed utilizzare la Piattaforma.
Il Fornitore può modificare unilateralmente i Termini & Condizioni senza preavviso. Gli Utenti già registrati riceveranno comunicazione via e-mail in caso di modifiche.
L’utilizzo successivo alle modifiche equivale ad accettazione.
Art. 3 - Descrizione della Piattaforma
Attraverso la Piattaforma Vigila il Fornitore svolge attività di intermediazione tra famiglie (Utenti) e Vigils.
L’Utente può:
- prenotare il Servizio di assistenza selezionando un Vigil tra i profili disponibili;
- utilizzare filtri di ricerca per selezionare il Vigil;
- concludere l’acquisto al momento dell’accettazione della prenotazione da parte del Vigil.
Art. 4 - Registrazione e creazione account
Per utilizzare la Piattaforma l’Utente deve registrarsi compilando i campi richiesti:
- Nome
- Cognome
- Password
L’Utente garantisce la veridicità dei dati inseriti e la custodia delle credenziali di accesso.
Art. 5 - Obblighi dell’Utente
- Utilizzare il Servizio secondo buona fede;
- Custodire le credenziali di accesso;
- Non alterare la Piattaforma (reverse engineering, decompilazione, ecc.);
- Pagare i corrispettivi dovuti;
- Inserire recensioni veritiere e rispettose.
Art. 6 - Pagamenti
I pagamenti sono gestiti tramite Stripe.
- L’Utente accetta i termini di Stripe;
- I dati di pagamento non vengono memorizzati dalla Piattaforma;
- L’elaborazione delle transazioni è responsabilità esclusiva di Stripe.
Art. 7 - Fee e fatturazione
I prezzi comprendono:
- il compenso spettante al Vigil per la prestazione;
- una fee trattenuta dal Fornitore per la fornitura della Piattaforma.
Il Fornitore emette fattura all’Utente per l’intero importo pagato.
Art. 8 - Disclaimer
La Piattaforma viene fornita “così com’è”.
- Il Fornitore non garantisce disponibilità continua;
- Eventuali errori o difetti non verranno corretti immediatamente;
- La Piattaforma può contenere virus o componenti dannose;
- I risultati non sono garantiti.
Art. 9 - Proprietà intellettuale
Tutti i diritti relativi alla Piattaforma, modelli, algoritmi, grafica, marchi e loghi appartengono esclusivamente al Fornitore.
Art. 10 - Responsabilità
Il Fornitore non è responsabile per danni derivanti da:
- errato utilizzo della Piattaforma da parte dell’Utente;
- manutenzioni o malfunzionamenti;
- perdita o sottrazione delle credenziali di accesso;
- bug, virus, malware trasmessi da terze parti;
- qualità o idoneità dei Servizi erogati dai Vigils.
Art. 11 - Recesso
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall’acquisto, inviando comunicazione a vigila.direction@gmail.com.
Il rimborso sarà effettuato entro 15 giorni. Il diritto di recesso decade se il Servizio è già stato erogato con consenso dell’Utente.
Art. 12 - Protezione dei dati personali
Il Fornitore tratta i dati personali in conformità al GDPR (Reg. UE 679/2016).
Per informazioni sul trattamento dei dati scrivere a: vigila.direction@gmail.com.
Art. 13 - Disposizioni finali
I presenti Termini & Condizioni sono soggetti alla legge italiana.
In caso di controversie la competenza è attribuita al Foro di Napoli.
DATA ULTIMA MODIFICA: 01/09/2025